Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 11 oktober 2026
Dit beleid legt uit welke persoonsgegevens Spirit-Box verzamelt wanneer u spirit-box.com bezoekt, een offerte aanvraagt, een adviesgesprek plant, contact met ons opneemt, vraagt om Spirit-Box-partner te worden of deelneemt aan ons aanbevelingsprogramma, waarom wij die gegevens gebruiken en welke rechten u heeft.
1. Wie wij zijn
De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:
SIA Spirit-Box
Reg.nr. 40203721431
Parka iela 2-3, Priekuļi, Priekuļu pag., Cēsu nov., LV-4126, Letland
E-mail: info@spirit-box.com
Telefoon / WhatsApp: +371 25 555 847
Spirit-Box is het officiële verkoopkantoor van SIA Your Dream House (Reg.nr. 42103094638, Ģenerāļa Baloža iela 3-46, Liepāja, LV-3414, Letland), de fabriek die de Spirit-Box-woningen bouwt.
Wij hebben geen functionaris voor gegevensbescherming aangesteld, omdat wij daartoe niet verplicht zijn. Voor elke vraag over privacy kunt u schrijven naar info@spirit-box.com.
2. Welke gegevens wij verzamelen
Gegevens die u ons verstrekt
- Offerte-/contactformulier: uw naam, e-mailadres, telefoonnummer (met landcode), aanbevelingscode (optioneel) en uw bericht (bijvoorbeeld in welk model u geïnteresseerd bent en waar uw locatie ligt). Alle velden zijn verplicht, behalve de aanbevelingscode.
- Planning van een adviesgesprek: uw voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en de datum en het tijdstip die u kiest.
- E-mail, telefoon en WhatsApp: alles wat u ons stuurt, zoals uw contactgegevens, de ligging van uw locatie, plannen, foto's of documenten.
- Partneraanvragen: verstuurd via ons contactformulier, met dezelfde velden als een offerteaanvraag.
- Aanbevelingsprogramma: als u eigenaar van een Spirit-Box bent, uw naam en contactgegevens als code-eigenaar, uw aanbevelingscode en het tegoed dat u ontvangt. Als u met een aanbevelingscode koopt, de code die u heeft gebruikt, gekoppeld aan uw bestelling.
- Als u klant wordt: uw factuur- en afleveradres, het adres van de locatie en gegevens over de bereikbaarheid ervan, de inhoud van uw Koopovereenkomst, betalingsgegevens en correspondentie over productie, levering, montage en garantie.
Stuur ons alstublieft niet meer persoonsgegevens dan wij nodig hebben (bijvoorbeeld identiteitsdocumenten), tenzij wij daarom vragen.
Automatisch verzamelde gegevens
- Technische gegevens: wanneer u de website bezoekt, verwerkt onze hostingprovider (Netlify) in serverlogs uw IP-adres, browsertype, apparaatgegevens, de opgevraagde pagina's en de datum en het tijdstip. Dit is nodig om de website te leveren en te beveiligen.
- Cookies en vergelijkbare technieken: zie artikel 10.
3. Waarom wij uw gegevens gebruiken en onze rechtsgrond
| Doel | Gegevens | Rechtsgrond (Algemene verordening gegevensbescherming, AVG/GDPR) |
|---|---|---|
| Uw aanvraag beantwoorden, een offerte opstellen, onze catalogus toesturen | Formulier- en berichtgegevens | Op uw verzoek te nemen maatregelen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b)) |
| Een adviesgesprek inplannen en voeren | Gegevens van de planning | Op uw verzoek te nemen maatregelen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b)) |
| Sluiten en uitvoeren van de Koopovereenkomst: productie, transport, montage, oplevering, garantie | Klantgegevens | Uitvoering van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b)) |
| Beantwoorden van een partneraanvraag en toesturen van onze catalogus en partnerinformatie | Gegevens uit het contactformulier | Op uw verzoek te nemen maatregelen voorafgaand aan het sluiten van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b)) |
| Uitvoeren van het aanbevelingsprogramma voor code-eigenaren: verstrekken van uw code, toekennen en bijhouden van uw tegoed | Identiteit en contactgegevens van de code-eigenaar, aanbevelingscode, gegevens over het tegoed | Uitvoering van een overeenkomst: de Voorwaarden van het aanbevelingsprogramma (art. 6, lid 1, onder b)) |
| Koppelen van een aanbevelingscode aan de bestelling waarin deze wordt gebruikt, de code-eigenaar laten weten dat een aankoop met zijn of haar code is afgerond, en misbruik van codes voorkomen | Aanbevelingscode, het feit dat een bestelling is afgerond en betaald | Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f)): een eerlijk aanbevelingsprogramma uitvoeren; voor de korting van de nieuwe koper ook uitvoering van de Koopovereenkomst (art. 6, lid 1, onder b)) |
| Bijhouden van de boekhoudkundige en fiscale administratie | Facturen, betalingsgegevens, de overeenkomst | Wettelijke verplichting (art. 6, lid 1, onder c)) |
| Opvolgen van een offerte die wij u hebben gestuurd, binnen een redelijke termijn | Contactgegevens, aanvraag | Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f)): reageren op mensen die belangstelling voor onze woningen hebben getoond |
| De website veilig laten werken, misbruik en spam voorkomen | Technische gegevens | Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f)): een werkende, veilige website |
| Instellen, uitoefenen of onderbouwen van rechtsvorderingen | Relevante gegevens | Gerechtvaardigd belang (art. 6, lid 1, onder f)): bescherming van onze rechtspositie |
| Analytische en andere niet-noodzakelijke cookies (die wij op dit moment niet gebruiken; zie artikel 10) | Cookiegegevens | Uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a)) |
Wanneer wij ons baseren op een gerechtvaardigd belang, hebben wij ons belang afgewogen tegen uw rechten. U kunt op elk moment bezwaar maken (zie artikel 8).
Wanneer wij ons baseren op toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken. Dit doet geen afbreuk aan de verwerking vóór de intrekking.
Bent u verplicht ons uw gegevens te verstrekken? Nee. Maar zonder uw contactgegevens kunnen wij uw aanvraag niet beantwoorden of geen offerte opstellen, en zonder de gegevens die nodig zijn voor de Koopovereenkomst kunnen wij u geen woning verkopen of leveren.
Wij versturen geen nieuwsbrieven of marketingmails. Mochten wij dat ooit doen, dan vragen wij eerst uw toestemming wanneer de wet dat vereist.
4. Wie uw gegevens ontvangt
Wij verkopen uw persoonsgegevens niet. Wij delen ze alleen met:
Dienstverleners die gegevens voor ons verwerken (verwerkers)
- Hosting en formulieren: Netlify, Inc. (VS) host de website. Inzendingen via het offerte-/contactformulier en planningen van adviesgesprekken worden ontvangen via Netlify Forms en per e-mail naar ons gestuurd op info@spirit-box.com.
- E-mail: Google (Google Workspace / Gmail). E-mail die naar info@spirit-box.com wordt gestuurd, wordt opgeslagen en verwerkt in de systemen van Google.
- Domein en doorsturen van e-mail: name.com, Inc. (VS) beheert ons domein en stuurt e-mail die naar info@spirit-box.com wordt gestuurd door.
Zelfstandige ontvangers
- WhatsApp (Meta): als u ervoor kiest via WhatsApp contact met ons op te nemen, worden uw berichten ook door WhatsApp verwerkt op grond van zijn eigen privacybeleid. Voor gebruikers in de EU/EER is de aanbieder WhatsApp Ireland Limited.
- SIA Your Dream House (de fabrikant): als u een offerte aanvraagt of klant wordt, delen wij de gegevens die nodig zijn om de offerte op te stellen, uw woning te bouwen, te leveren en te monteren en garantieclaims af te handelen.
- Transport-, kraan- en montagepartners: voor klanten het afleveradres, gegevens over de bereikbaarheid van de locatie en de naam en het telefoonnummer van een contactpersoon.
- Code-eigenaren in het aanbevelingsprogramma: als u met een aanbevelingscode koopt, laten wij de code-eigenaar alleen weten dat een aankoop met zijn of haar code is afgerond. Wij maken uw prijs of andere gegevens over uw bestelling nooit aan hen bekend.
- Accountants, auditors, banken, verzekeraars en juridisch adviseurs, voor zover nodig.
- Overheidsinstanties en rechtbanken, wanneer de wet dat vereist.
5. Doorgifte naar het buitenland
Sommige van onze dienstverleners zijn gevestigd in, of hebben toegang tot gegevens vanuit, landen buiten de Europese Economische Ruimte (EER), voornamelijk de VS (Netlify, Google, name.com, en Meta voor WhatsApp).
Wij geven gegevens alleen door naar buiten de EER met een waarborg die de AVG vereist:
- een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, waaronder het EU-VS-gegevensprivacykader (EU-US Data Privacy Framework) voor Amerikaanse bedrijven die op grond daarvan zijn gecertificeerd, of
- door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen, zo nodig met aanvullende maatregelen.
Netlify: Netlify, Inc. (VS) host de website en ontvangt de inzendingen van het formulier en de planningen, zodat deze gegevens naar de VS worden doorgegeven. Deze doorgifte berust op de waarborgen die zijn beschreven in de verwerkersovereenkomst (Data Processing Agreement) van Netlify (EU-VS-gegevensprivacykader en/of standaardcontractbepalingen).
U kunt ons via info@spirit-box.com om meer informatie over deze waarborgen vragen.
6. Hoe lang wij uw gegevens bewaren
| Gegevens | Bewaartermijn |
|---|---|
| Aanvragen, offertes, verzoeken om een adviesgesprek en partneraanvragen die niet tot een overeenkomst leiden | 24 maanden na ons laatste contact, daarna verwijderd |
| Partnergegevens, als u Spirit-Box-partner wordt | Gedurende de looptijd van de partnerovereenkomst, en daarna totdat de termijnen voor rechtsvorderingen zijn verstreken |
| Gegevens van het aanbevelingsprogramma (code-eigenaar, aanbevelingscode, de koppeling tussen een code en een bestelling, gegevens over het tegoed) | Zolang het tegoed kan worden gebruikt (tot 24 maanden na toekenning), en daarna gedurende de termijnen die de boekhoud- en belastingwetgeving voorschrijft (zie de rij over de boekhoudkundige en fiscale administratie hieronder) |
| Klantgegevens, de Koopovereenkomst en correspondentie | Gedurende de looptijd van de overeenkomst en de garantieperiode, en daarna totdat de termijnen voor rechtsvorderingen zijn verstreken |
| Boekhoudkundige en fiscale administratie (facturen, betalingsgegevens) | Zoals wettelijk vereist. Op grond van de Letse boekhoudwet worden brondocumenten ten minste 5 jaar en sommige gegevens 10 jaar bewaard |
| Serverlogs | Gedurende de termijn die onze hostingprovider (Netlify) voor zijn logs hanteert, en niet langer dan nodig is om de website te leveren en te beveiligen |
| Uw instelling voor de cookiemelding | 12 maanden, waarna wij de melding opnieuw tonen |
Wanneer een termijn afloopt, verwijderen wij de gegevens of maken wij ze anoniem.
7. Hoe wij uw gegevens beschermen
Wij werken met dienstverleners met erkende beveiligingsstandaarden, versleutelde verbindingen (HTTPS), toegangscontroles en tweefactorauthenticatie op onze accounts. Alleen personen die uw gegevens nodig hebben voor de hierboven genoemde doeleinden hebben er toegang toe.
8. Uw rechten
Op grond van de AVG heeft u het recht op:
- inzage in de persoonsgegevens die wij over u bewaren en het ontvangen van een kopie daarvan;
- rectificatie van onjuiste of onvolledige gegevens;
- gegevenswissing ("recht op vergetelheid"), voor zover de wet dat toestaat;
- beperking van de verwerking in bepaalde gevallen;
- overdraagbaarheid van gegevens: het ontvangen van gegevens die u ons heeft verstrekt in een gestructureerde, machineleesbare vorm, wanneer de verwerking berust op toestemming of een overeenkomst en geautomatiseerd plaatsvindt;
- bezwaar tegen verwerking op grond van ons gerechtvaardigd belang, op elk moment, om redenen die verband houden met uw specifieke situatie;
- intrekking van uw toestemming op elk moment, wanneer de verwerking op toestemming berust.
Om een van deze rechten uit te oefenen, stuurt u een e-mail naar info@spirit-box.com. Wij reageren binnen één maand. Wij kunnen u eerst vragen uw identiteit te bevestigen. Het uitoefenen van uw rechten is kosteloos, tenzij een verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is.
9. Uw recht om een klacht in te dienen
Als u van mening bent dat wij uw gegevens onrechtmatig hebben verwerkt, kunt u een klacht indienen bij de Letse toezichthoudende autoriteit:
Datu valsts inspekcija (Letse Staatsinspectie voor gegevensbescherming)
Elijas iela 17, Riga, LV-1050, Letland
www.dvi.gov.lv · pasts@dvi.gov.lv
U kunt ook een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming in het EU/EER-land waar u woont of werkt, of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden. Wij stellen het op prijs als wij eerst de kans krijgen uw zorg op te lossen; neem daarom gerust contact met ons op.
10. Cookies
Cookies zijn kleine bestanden die een website op uw apparaat opslaat. Vergelijkbare technieken, zoals lokale opslag (local storage), werken op dezelfde manier, en dit artikel heeft ook daarop betrekking.
Strikt noodzakelijke cookies zijn nodig om de website te laten werken, bijvoorbeeld om te onthouden dat u onze cookiemelding heeft gezien, en om de website en het formulier te beveiligen. Hiervoor is uw toestemming niet nodig. U kunt ze in uw browser blokkeren, maar delen van de website werken dan mogelijk niet.
Analytische cookies: die gebruiken wij op dit moment niet. Als wij in de toekomst een analysetool toevoegen, plaatsen wij analytische cookies alleen met uw toestemming, vragen wij eerst in een cookiebanner naar uw keuze en werken wij dit beleid bij voordat wij daarmee beginnen.
Marketingcookies: die gebruiken wij niet.
| Naam | Aanbieder | Doel | Type | Bewaartermijn |
|---|---|---|---|---|
| Instelling cookiemelding | Spirit-Box | Onthoudt dat u onze cookiemelding heeft gezien | Strikt noodzakelijk | 12 maanden |
U kunt cookies op elk moment verwijderen via de instellingen van uw browser. Als wij analytische cookies toevoegen, kunt u uw keuze op elk moment wijzigen of intrekken via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina.
Ingesloten content: als de website content van andere diensten insluit (bijvoorbeeld video's, kaarten of een boekingsagenda), kunnen die diensten hun eigen cookies plaatsen. Wij laden deze pas nadat u toestemming heeft gegeven, of wij gebruiken een privacyvriendelijke insluiting.
11. Geautomatiseerde besluiten
Wij nemen geen besluiten over u die uitsluitend gebaseerd zijn op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, en die rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor u hebben.
12. Kinderen
Onze website en onze woningen zijn bedoeld voor volwassenen. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen jonger dan 16 jaar. Als u denkt dat een kind ons persoonsgegevens heeft gestuurd, neem dan contact met ons op; wij verwijderen die gegevens dan.
13. Links naar andere websites
Onze website kan links bevatten naar andere websites, zoals WhatsApp. Wij zijn niet verantwoordelijk voor hun privacypraktijken. Lees hun privacybeleid.
14. Wijzigingen in dit beleid
Wij kunnen dit beleid bijwerken, bijvoorbeeld wanneer wij een nieuwe dienst of tool toevoegen. De datum bovenaan geeft aan wanneer het voor het laatst is gewijzigd. Als de wijzigingen ingrijpend zijn, tonen wij een melding op de website of informeren wij u, waar passend, rechtstreeks.
15. Contact
SIA Spirit-Box
Parka iela 2-3, Priekuļi, Priekuļu pag., Cēsu nov., LV-4126, Letland
info@spirit-box.com · +371 25 555 847
Dit document is in meerdere talen beschikbaar. Vertalingen worden voor uw gemak aangeboden; bij verschillen heeft de Engelse versie voorrang, behalve wanneer dwingend consumentenrecht van uw land anders bepaalt.