Personvernerklæring
Sist oppdatert: 11. oktober 2026
Denne erklæringen forklarer hvilke personopplysninger Spirit-Box samler inn når du besøker spirit-box.com, ber om et tilbud, bestiller en konsultasjon, kontakter oss, ber om å bli Spirit-Box-partner eller deltar i anbefalingsprogrammet vårt, hvorfor vi bruker dem, og hvilke rettigheter du har.
1. Hvem vi er
Behandlingsansvarlig for personopplysningene dine er:
SIA Spirit-Box
Reg.nr. 40203721431
Parka iela 2-3, Priekuļi, Priekuļu pag., Cēsu nov., LV-4126, Latvia
E-post: info@spirit-box.com
Telefon / WhatsApp: +371 25 555 847
Spirit-Box er det offisielle salgskontoret til SIA Your Dream House (Reg.nr. 42103094638, Ģenerāļa Baloža iela 3-46, Liepāja, LV-3414, Latvia), fabrikken som bygger Spirit-Box-husene.
Vi har ikke utnevnt et personvernombud, ettersom vi ikke er forpliktet til det. Har du spørsmål om personvern, skriv til info@spirit-box.com.
2. Hvilke opplysninger vi samler inn
Opplysninger du gir oss
- Tilbuds- / kontaktskjema: navnet ditt, e-postadressen din, telefonnummeret ditt (med landskode), en anbefalingskode (valgfritt) og meldingen din (for eksempel hvilken modell du er interessert i og hvor tomten din ligger). Alle feltene unntatt anbefalingskoden er obligatoriske.
- Bestilling av konsultasjon: fornavnet ditt, etternavnet ditt, e-postadressen din, telefonnummeret ditt og datoen og klokkeslettet du velger.
- E-post, telefon og WhatsApp: det du sender oss, for eksempel kontaktopplysningene dine, tomtens beliggenhet, planer, bilder eller dokumenter.
- Partnerhenvendelser: sendes via kontaktskjemaet vårt, med de samme feltene som en tilbudsforespørsel.
- Anbefalingsprogrammet: hvis du er Spirit-Box-eier, navnet ditt og kontaktopplysningene dine som kodeeier, anbefalingskoden din og kreditten du får. Hvis du kjøper med en anbefalingskode, koden du brukte, knyttet til bestillingen din.
- Hvis du blir kunde: fakturaadressen og leveringsadressen din, tomtens adresse og opplysninger om adkomst, innholdet i kjøpekontrakten din, betalingsopplysninger og korrespondanse om produksjon, levering, montering og garanti.
Vi ber deg om ikke å sende oss flere personopplysninger enn vi trenger (for eksempel identitetsdokumenter), med mindre vi ber om det.
Opplysninger som samles inn automatisk
- Tekniske opplysninger: når du besøker nettstedet, behandler vår vertsleverandør (Netlify) IP-adressen din, nettlesertype, opplysninger om enheten din, hvilke sider som er forespurt samt dato og klokkeslett, i serverlogger. Dette er nødvendig for å levere nettstedet og holde det sikkert.
- Informasjonskapsler og lignende teknologier: se punkt 10.
3. Hvorfor vi bruker opplysningene dine, og vårt behandlingsgrunnlag
| Formål | Opplysninger | Behandlingsgrunnlag (GDPR) |
|---|---|---|
| Svare på henvendelsen din, utarbeide et tilbud, sende katalogen vår | Opplysninger fra skjema og melding | Tiltak på din anmodning før inngåelse av en avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b) |
| Avtale og gjennomføre en konsultasjon | Bestillingsopplysninger | Tiltak på din anmodning før inngåelse av en avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b) |
| Svare på en partnerhenvendelse og sende katalogen vår og informasjon om partnerskap | Opplysninger fra kontaktskjemaet | Tiltak på din anmodning før inngåelse av en avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b) |
| Drive anbefalingsprogrammet for kodeeiere: utstede koden din, gi kreditten og holde oversikt over den | Kodeeierens identitet og kontaktopplysninger, anbefalingskode, opplysninger om kreditt | Oppfyllelse av en avtale: Vilkår for anbefalingsprogrammet (art. 6 nr. 1 bokstav b) |
| Knytte en anbefalingskode til bestillingen den brukes i, fortelle kodeeieren at et kjøp med koden deres er gjennomført, og forhindre misbruk av koder | Anbefalingskode, det faktum at en bestilling er gjennomført og betalt | Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f): å drive et rettferdig anbefalingsprogram; for den nye kjøperens rabatt også oppfyllelse av kjøpekontrakten (art. 6 nr. 1 bokstav b) |
| Inngå og oppfylle kjøpekontrakten: produksjon, transport, montering, overtakelse, garanti | Kundeopplysninger | Oppfyllelse av en avtale (art. 6 nr. 1 bokstav b) |
| Føre regnskaps- og skatteopplysninger | Fakturaer, betalingsopplysninger, kontrakten | Rettslig forpliktelse (art. 6 nr. 1 bokstav c) |
| Følge opp et tilbud vi har sendt deg, innen rimelig tid | Kontaktopplysninger, henvendelse | Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f): å svare personer som har vist interesse for husene våre |
| Drive nettstedet på en sikker måte, forhindre misbruk og søppelpost | Tekniske opplysninger | Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f): et fungerende og sikkert nettsted |
| Fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav | Relevante opplysninger | Berettiget interesse (art. 6 nr. 1 bokstav f): å ivareta vår rettslige stilling |
| Analyse og andre ikke-nødvendige informasjonskapsler (vi bruker ingen for øyeblikket; se punkt 10) | Opplysninger fra informasjonskapsler | Ditt samtykke (art. 6 nr. 1 bokstav a) |
Når vi bygger på berettiget interesse, har vi avveid vår interesse mot dine rettigheter. Du kan når som helst protestere (se punkt 8).
Når vi bygger på samtykke, kan du når som helst trekke det tilbake. Dette påvirker ikke behandlingen som fant sted før du trakk det tilbake.
Må du gi oss opplysningene dine? Nei. Men uten kontaktopplysningene dine kan vi ikke svare på henvendelsen din eller utarbeide et tilbud, og uten opplysningene som trengs for kjøpekontrakten, kan vi ikke selge eller levere et hus til deg.
Vi sender ikke nyhetsbrev eller markedsførings-e-post. Hvis vi noen gang gjør det, vil vi først be om samtykket ditt der loven krever det.
4. Hvem som mottar opplysningene dine
Vi selger ikke personopplysningene dine. Vi deler dem bare med:
Tjenesteleverandører som behandler opplysninger for oss (databehandlere)
- Vertstjenester og skjemaer: Netlify, Inc. (USA) er vert for nettstedet. Innsendinger fra tilbuds- / kontaktskjemaet og bestillingen av konsultasjon mottas via Netlify Forms og sendes til oss på e-post til info@spirit-box.com.
- E-post: Google (Google Workspace / Gmail). E-post som sendes til info@spirit-box.com, lagres og håndteres i Googles systemer.
- Domene og videresending av e-post: name.com, Inc. (USA) administrerer domenet vårt og videresender e-post som sendes til info@spirit-box.com.
Selvstendige mottakere
- WhatsApp (Meta): hvis du velger å kontakte oss på WhatsApp, behandles meldingene dine også av WhatsApp i henhold til WhatsApps egen personvernerklæring. For brukere i EU/EØS er leverandøren WhatsApp Ireland Limited.
- SIA Your Dream House (produsenten): hvis du ber om et tilbud eller blir kunde, deler vi de opplysningene som trengs for å utarbeide tilbudet, bygge, levere og montere huset ditt og behandle garantikrav.
- Samarbeidspartnere for transport, kran og montering: for kunder, leveringsadressen, opplysninger om adkomst til tomten og navn og telefonnummer til en kontaktperson.
- Kodeeiere i anbefalingsprogrammet: hvis du kjøper med en anbefalingskode, forteller vi bare kodeeieren at et kjøp med koden deres er gjennomført. Vi forteller dem aldri hvilken pris du har betalt, eller andre detaljer om bestillingen din.
- Regnskapsførere, revisorer, banker, forsikringsselskaper og juridiske rådgivere, når det er nødvendig.
- Offentlige myndigheter og domstoler, når loven krever det.
5. Overføring til tredjeland
Noen av leverandørene våre er etablert i, eller har tilgang til opplysninger fra, land utenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), hovedsakelig USA (Netlify, Google, name.com og Meta for WhatsApp).
Vi overfører opplysninger ut av EØS bare med et overføringsgrunnlag som personvernforordningen (GDPR) krever:
- en beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå fra Europakommisjonen, herunder EU-US Data Privacy Framework for amerikanske selskaper som er sertifisert under dette rammeverket, eller
- standardiserte personvernbestemmelser (Standard Contractual Clauses) godkjent av Europakommisjonen, med supplerende tiltak der det er nødvendig.
Netlify: Netlify, Inc. (USA) er vert for nettstedet og mottar innsendingene fra skjemaet og bestillingene, så disse opplysningene overføres til USA. Denne overføringen bygger på garantiene som er beskrevet i Netlifys databehandleravtale (EU-US Data Privacy Framework og/eller standardiserte personvernbestemmelser).
Du kan be oss om mer informasjon om disse garantiene på info@spirit-box.com.
6. Hvor lenge vi lagrer opplysningene dine
| Opplysninger | Hvor lenge |
|---|---|
| Henvendelser, tilbud, forespørsler om bestilling og partnerhenvendelser som ikke fører til en avtale | 24 måneder etter vår siste kontakt, deretter slettes de |
| Partneropplysninger, hvis du blir Spirit-Box-partner | Så lenge partneravtalen løper, og deretter til fristene for rettskrav er utløpt |
| Opplysninger i anbefalingsprogrammet (kodeeier, anbefalingskode, koblingen mellom en kode og en bestilling, opplysninger om kreditt) | Så lenge kreditten kan brukes (inntil 24 måneder etter at den er gitt), og deretter i de periodene regnskaps- og skattelovgivningen krever (se raden for regnskaps- og skatteopplysninger nedenfor) |
| Kundeopplysninger, kjøpekontrakten og korrespondanse | Så lenge avtalen og garantiperioden løper, og deretter til fristene for rettskrav er utløpt |
| Regnskaps- og skatteopplysninger (fakturaer, betalingsopplysninger) | Så lenge loven krever. Etter den latviske regnskapsloven oppbevares bilag i minst 5 år og enkelte opplysninger i 10 år |
| Serverlogger | I den perioden vår vertsleverandør (Netlify) har fastsatt for sine logger, og ikke lenger enn nødvendig for å levere nettstedet og holde det sikkert |
| Innstillingen din for informasjonskapselvarselet | 12 måneder, deretter viser vi varselet på nytt |
Når en periode utløper, sletter eller anonymiserer vi opplysningene.
7. Hvordan vi beskytter opplysningene dine
Vi bruker leverandører med anerkjente sikkerhetsstandarder, krypterte forbindelser (HTTPS), tilgangskontroll og tofaktorautentisering på kontoene våre. Bare personer som trenger opplysningene dine til formålene ovenfor, har tilgang til dem.
8. Dine rettigheter
Etter personvernforordningen (GDPR) har du rett til:
- innsyn i personopplysningene vi har om deg, og til å få en kopi;
- retting av uriktige eller ufullstendige opplysninger;
- sletting («retten til å bli glemt»), der loven tillater det;
- begrensning av behandlingen i visse tilfeller;
- dataportabilitet: å motta opplysninger du har gitt oss, i et strukturert, maskinlesbart format, der behandlingen bygger på samtykke eller en avtale og er automatisert;
- når som helst å protestere mot behandling som bygger på vår berettigede interesse, av grunner som gjelder din særlige situasjon;
- når som helst å trekke tilbake samtykket ditt, der behandlingen bygger på samtykke.
For å bruke noen av disse rettighetene, send e-post til info@spirit-box.com. Vi svarer innen én måned. Vi kan be deg om å bekrefte identiteten din først. Det er gratis å bruke rettighetene dine, med mindre en anmodning er åpenbart grunnløs eller urimelig.
9. Din rett til å klage
Hvis du mener at vi har behandlet opplysningene dine i strid med regelverket, kan du klage til den latviske tilsynsmyndigheten:
Datu valsts inspekcija (Latvias statlige datatilsyn)
Elijas iela 17, Riga, LV-1050, Latvia
www.dvi.gov.lv · pasts@dvi.gov.lv
Du kan også klage til datatilsynsmyndigheten i det EU/EØS-landet der du bor eller arbeider, eller der den påståtte overtredelsen fant sted. Vi setter pris på å få muligheten til å løse saken først, så ta gjerne kontakt med oss.
10. Informasjonskapsler
Informasjonskapsler er små filer som et nettsted lagrer på enheten din. Lignende teknologier, som lokal lagring, fungerer på samme måte, og dette punktet omfatter også dem.
Strengt nødvendige informasjonskapsler trengs for at nettstedet skal fungere, for eksempel for å huske at du har sett informasjonskapselvarselet vårt, og for å holde nettstedet og skjemaet sikkert. De krever ikke samtykke fra deg. Du kan blokkere dem i nettleseren din, men deler av nettstedet vil da kanskje ikke fungere.
Analysekapsler: vi bruker ingen for øyeblikket. Hvis vi tar i bruk et analyseverktøy i fremtiden, vil vi sette analysekapsler bare med ditt samtykke, først be om ditt valg i et samtykkebanner og oppdatere denne erklæringen før vi starter.
Markedsføringskapsler: vi bruker ingen.
| Navn | Leverandør | Formål | Type | Varighet |
|---|---|---|---|---|
| Innstilling for informasjonskapselvarsel | Spirit-Box | Husker at du har sett informasjonskapselvarselet vårt | Strengt nødvendig | 12 måneder |
Du kan når som helst slette informasjonskapsler i innstillingene i nettleseren din. Hvis vi tar i bruk analysekapsler, vil du når som helst kunne endre eller trekke tilbake valget ditt via «Innstillinger for informasjonskapsler» nederst på hver side.
Innebygd innhold: hvis nettstedet bygger inn innhold fra andre tjenester (for eksempel videoer, kart eller en bestillingskalender), kan disse tjenestene sette sine egne informasjonskapsler. Vi laster dem bare inn etter at du har samtykket, eller vi bruker en personvernvennlig innebygging.
11. Automatiserte avgjørelser
Vi treffer ikke avgjørelser om deg som utelukkende er basert på automatisert behandling, herunder profilering, og som har rettsvirkning for deg eller på tilsvarende måte i betydelig grad påvirker deg.
12. Barn
Nettstedet vårt og husene våre er rettet mot voksne. Vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn under 16 år. Hvis du mener at et barn har sendt oss personopplysninger, kontakt oss, så sletter vi dem.
13. Lenker til andre nettsteder
Nettstedet vårt kan lenke til andre nettsteder, for eksempel WhatsApp. Vi er ikke ansvarlige for hvordan de håndterer personvern. Les personvernerklæringene deres.
14. Endringer i denne erklæringen
Vi kan oppdatere denne erklæringen, for eksempel når vi tar i bruk en ny tjeneste eller et nytt verktøy. Datoen øverst viser når den sist ble endret. Hvis endringene er vesentlige, viser vi et varsel på nettstedet eller, der det er hensiktsmessig, informerer deg direkte.
15. Kontakt
SIA Spirit-Box
Parka iela 2-3, Priekuļi, Priekuļu pag., Cēsu nov., LV-4126, Latvia
info@spirit-box.com · +371 25 555 847
Dette dokumentet er tilgjengelig på flere språk. Oversettelser tilbys av praktiske hensyn; hvis det er avvik, går den engelske versjonen foran, med mindre ufravikelig forbrukerlovgivning i landet ditt bestemmer noe annet.