Vilkår og betingelser

Sist oppdatert: 11. oktober 2026

Disse vilkårene og betingelsene gjelder for din bruk av spirit-box.com og for tilbudsprosessen før du kjøper et Spirit-Box-hus. Les dem før du ber om et tilbud eller bestiller en konsultasjon.

1. Virkeområde

1.1 Disse vilkårene gjelder for:

• din bruk av nettstedet spirit-box.com; og
• stegene før et kjøp: henvendelser, konsultasjoner, tilbud, kataloger og tegninger vi sender deg.

1.2 Et kjøp inngås bare ved at det signeres en skriftlig kjøpekontrakt. Kjøpekontrakten og dens vedlegg (spesifikasjon, tegninger, pris, betalings- og leveringsplan, garantivilkår) regulerer selve salget. Hvis noe i kjøpekontrakten avviker fra disse vilkårene, går kjøpekontrakten foran, med mindre loven krever noe annet.

1.3 Punkt 7 til 12 oppsummerer de viktigste vilkårene vi tilbyr i kjøpekontraktene våre, slik at du kjenner dem før du bestemmer deg for å kjøpe.

1.4 Forbrukere og næringskunder. Du er «forbruker» hvis du kjøper til formål som ligger utenfor din nærings-, forretnings- eller yrkesvirksomhet. Enkelte vilkår nedenfor gjelder bare for forbrukere, og ingenting i disse vilkårene begrenser de rettighetene forbrukere har etter ufravikelig lov.

1.5 Dette dokumentet er tilgjengelig på flere språk. Oversettelser tilbys av praktiske hensyn; hvis det er avvik, går den engelske versjonen foran, med mindre ufravikelig forbrukerlovgivning i landet ditt bestemmer noe annet.

2. Hvem vi er

Selger er:

SIA Spirit-Box
Reg.nr. 40203721431
Parka iela 2-3, Priekuļi, Priekuļu pag., Cēsu nov., LV-4126, Latvia
E-post: info@spirit-box.com
Telefon / WhatsApp: +371 25 555 847
MVA-nr.: LV40203721431

Spirit-Box-husene bygges av SIA Your Dream House (Reg.nr. 42103094638, Ģenerāļa Baloža iela 3-46, Liepāja, LV-3414, Latvia) på selskapets produksjonssted i Ezermalas 3, Liepāja, LV-3401, Latvia. Spirit-Box er fabrikkens offisielle salgskontor.

3. Bruk av nettstedet

3.1 Du kan bruke nettstedet til personlig, ikke-kommersiell informasjon og for å kontakte oss. Du må ikke misbruke det, for eksempel ved å sende søppelpost eller skadelig kode via skjemaet, eller ved å forsøke å skaffe deg tilgang til det uten autorisasjon.

3.2 Vi forsøker å holde nettstedet korrekt og tilgjengelig, men vi kan ikke garantere at det alltid er feilfritt eller uten avbrudd. Vi kan når som helst endre eller oppdatere innholdet.

3.3 Hvordan vi behandler personopplysningene dine, er forklart i vår Personvernerklæring.

4. Tilbud og konsultasjoner

4.1 Konsultasjoner og tilbud er kostnadsfrie.

4.2 Nettstedet viser ikke priser. Informasjon på nettstedet, i katalogen vår og i et tilbud er en oppfordring til å innlede drøftelser, ikke et bindende tilbud. Et tilbud er uforpliktende og blir bindende først når begge parter signerer kjøpekontrakten.

4.3 Et tilbud bygger på opplysningene du gir oss (modell, tilvalg, tomtens beliggenhet og adkomst). Transporten prises for din konkrete tomt. Hvis disse opplysningene endres, eller kontrollen av tomten viser at det trengs mer (for eksempel en større kran eller en spesiell rute), kan tilbudet endres før kjøpekontrakten signeres.

4.4 Gyldighet, betalingsbetingelser og MVA-behandling for hvert tilbud fremgår av ditt individuelle tilbud og din kjøpekontrakt.

4.5 Med mindre tilbudet eller kjøpekontrakten sier noe annet, omfatter prisene ikke fundament, tilkobling til strøm, vann og avløp, tillatelser, lokale gebyrer eller arbeid utført av dine egne entreprenører (se punkt 6).

5. Bilder, beskrivelser og spesifikasjoner

5.1 De fleste bildene på nettstedet er visualiseringer (datagenererte gjengivelser) og er merket som det. De viser designet og atmosfæren i en modell. De kan vise møbler, dekorasjon, landskapsarbeid, fargevarianter, tilvalg og oppgraderinger (for eksempel Lux-badet) som ikke er inkludert i standardprisen.

5.2 Ekte materialer varierer: naturlig tre, fasader og overflater av brent tre (Shou Sugi Ban) varierer i årer, farge og struktur, og farger på skjermen avviker fra de virkelige fargene. Dette er ikke en mangel.

5.3 Mål på nettstedet (for eksempel BTA, romarealer og den maksimale høyden på 4 m) er omtrentlige. Den bindende spesifikasjonen er den som er vedlagt kjøpekontrakten din.

5.4 Vi kan forbedre design, materialer og tekniske detaljer over tid. Vi endrer ikke noe i en signert kjøpekontrakt uten ditt samtykke, med unntak av endringer som kreves av loven, eller mindre tekniske endringer som ikke reduserer kvalitet, funksjon eller verdi.

6. Ditt ansvar som kjøper

Med mindre kjøpekontrakten sier noe annet, er du ansvarlig for:

• Tillatelser og godkjenninger: å undersøke hvilke tillatelser landet og kommunen din krever, søke om dem og få dem innvilget før levering. Vi leverer byggetegningene og de tekniske dokumentene til søknaden din. Om det kreves tillatelse, og om en modell kan brukes til bolig, utleie eller fritidsbolig, avhenger av lokale regler. Vi garanterer ikke at noen modell vil bli godkjent der du bor.
• Lokale byggeregler: hvis du befinner deg utenfor kjernemarkedene våre (Sverige, Danmark, Norge, Finland, Nederland, Tyskland og Frankrike), eller i USA eller Canada, å avklare med oss og med de lokale myndighetene før du signerer, hvilke lokale forskrifter, sertifiseringer eller tekniske godkjenninger som gjelder.
• Fundament: å få bygget et egnet fundament av en entreprenør du selv velger, i samsvar med vår fundamentplan, før den avtalte leveringsdatoen (vi anbefaler vanligvis skruepeler eller punktfundament).
• Tilkoblinger: å sørge for tilkobling til strøm, vann og avløp (og oppvarming, der det er aktuelt) frem til tilkoblingspunktene vi angir.
• Adkomst til tomten: å sørge for at tomten og adkomstveien er egnet for tungtransport og kran på leveringsdagen (vei med tilstrekkelig bæreevne, tilstrekkelig bredde og høyde, fri plass til kranen, ingen hindringer i høyden), og å innhente eventuelle nødvendige tillatelser fra naboer eller veimyndigheter. Vi gjennomfører en kontroll av adkomsten til tomten før levering.
• Å være til stede (eller representert) ved levering og ved overtakelsesbefaringen.
• Korrekte opplysninger: å gi oss riktige opplysninger om tomten, adressen og adkomsten.

Hvis levering eller montering ikke kan gjennomføres som avtalt på grunn av forhold du er ansvarlig for, kan rimelige merkostnader (for eksempel ventetid, en ny transport eller lagring) bli fakturert slik det fremgår av kjøpekontrakten.

7. Pris og betaling

7.1 Prisen er den faste prisen som er angitt i kjøpekontrakten for huset og tilvalgene som er oppført i den. Transport og montering prises i kjøpekontrakten for din tomt.

7.2 Med mindre annet er avtalt:

• betales et depositum på 60 % ved signering av kjøpekontrakten;
• betales restbeløpet på 40 % når produksjonen er ferdig, før huset transporteres til tomten din.

7.3 En individuell betalingsplan kan avtales skriftlig.

7.4 Betalingsopplysninger fremgår av ditt individuelle tilbud og din kjøpekontrakt.

7.5 Produksjonen starter når depositumet er mottatt. Levering skjer når restbeløpet er mottatt.

8. Produksjon, levering og montering

8.1 Produksjonstiden er vanligvis 10–18 uker etter at bestillingen er bekreftet (kjøpekontrakten er signert og depositumet mottatt). Forventet leveringsdato eller leveringsperiode fremgår av kjøpekontrakten.

8.2 Vi leverer over hele verden. Transporten prises for hver tomt. Vi ordner spesialtransporten og kranmannskapet, med mindre annet er avtalt.

8.3 På tomten monteres en enkelt modul vanligvis i løpet av noen få timer. Hus som består av flere moduler, og tilkobling til tilkoblingspunktene du har klargjort, kan ta lengre tid.

8.4 Vi varsler deg straks om enhver forsinkelse. Hvis vi ikke leverer innen avtalt tid, har forbrukere de rettighetene som følger av loven (herunder, der loven tillater det, retten til å fastsette en tilleggsfrist og deretter heve avtalen).

8.5 Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes hendelser utenfor vår rimelige kontroll (for eksempel ekstremvær som gjør transporten usikker, veistengninger eller offentlige restriksjoner), forutsatt at vi varsler deg straks og gjør det vi med rimelighet kan for å begrense forsinkelsen.

8.6 Risiko. For forbrukere går risikoen for tap av eller skade på huset over på deg når du, eller en person du utpeker (som ikke er transportøren), får den fysiske besittelsen av det, noe som normalt skjer ved levering til tomten din. For næringskunder fremgår det av kjøpekontrakten når risikoen går over.

9. Overtakelsesbefaring og overtakelse

9.1 Etter monteringen gjennomgår du (eller din representant) og vår representant huset sammen.

9.2 Fabrikkfeil som avdekkes ved denne felles befaringen, utbedres kostnadsfritt på stedet før overtakelsesprotokollen signeres.

9.3 Når huset er i samsvar med kjøpekontrakten, signerer begge parter overtakelsesprotokollen. Eventuelle mindre forhold som ikke hindrer bruk, kan føres opp i protokollen med en avtalt dato for utbedring.

9.4 Signering av overtakelsesprotokollen fratar deg ikke dine rettigheter ved feil som ikke med rimelighet kunne oppdages ved befaringen, eller som viser seg senere. Dine lovfestede rettigheter (punkt 11) og vår garanti (punkt 10) gjelder fortsatt.

10. Spirit-Box-garanti (kommersiell garanti)

10.1 Garantist: garantistens navn og adresse er angitt i garantierklæringen du mottar (se 10.6).

10.2 Hva garantien omfatter: husets bærende konstruksjon (det bærende bindingsverket i tre i gulv, vegger og tak) i 10 år fra datoen for overtakelsesprotokollen.

10.3 Slik fremmer du et krav: kontakt oss på info@spirit-box.com, på telefon eller WhatsApp på +371 25 555 847, beskriv problemet og send bilder hvis du kan. Vi vurderer saken og ordner reparasjonen.

10.4 Hva garantien ikke omfatter: for eksempel normal slitasje; naturlig aldring, fargeendring eller forvitring av treverket og fasaden av brent tre; skader forårsaket av et uegnet eller mangelfullt fundament, tilkoblinger eller annet arbeid utført av tredjeparter; endringer eller reparasjoner som ikke er godkjent av oss; manglende etterlevelse av vedlikeholdsinstruksjonene; uhell og feil bruk.

10.5 Dine lovfestede rettigheter berøres ikke. Denne garantien gis i tillegg til, og begrenser ikke, dine lovfestede rettigheter (punkt 11). Det er kostnadsfritt å bruke garantien.

10.6 Vi gir deg garantierklæringen på papir eller et annet varig medium senest ved levering.

11. Dine lovfestede rettigheter (lovbestemt reklamasjonsrett)

11.1 Hvis du er forbruker, er selger etter loven ansvarlig for ethvert manglende samsvar mellom huset og kjøpekontrakten som foreligger ved levering og viser seg innen minst to år etter levering (EU-direktiv 2019/771, slik det er gjennomført i nasjonal rett). Dine misligholdsbeføyelser er, i denne prioriteringsrekkefølgen: retting eller omlevering, og deretter prisavslag eller heving av avtalen.

11.2 Avhengig av landet ditt og av hvordan huset brukes og installeres, kan lengre frister eller andre regler, herunder bygningsrettslige regler, gjelde. Vi begrenser ikke disse rettighetene.

11.3 Gi oss beskjed om en eventuell mangel så snart som mulig etter at du har oppdaget den.

12. Angrerett (forbrukere)

12.1 Standardmodeller. Hvis du er forbruker og inngår kjøpekontrakten ved fjernsalg (for eksempel via e-post eller elektronisk signatur) eller utenom våre faste forretningslokaler, har du som hovedregel rett til å gå fra avtalen innen 14 dager uten å oppgi noen grunn. Fristen løper fra den dagen du, eller en person du utpeker (som ikke er transportøren), får den fysiske besittelsen av huset. Kjøpekontrakten vil opplyse deg om hvordan du bruker angreretten, gi deg et standard angreskjema og forklare virkningene av at angreretten brukes (tilbakebetaling innen 14 dager, tilbakelevering av varene og kostnadene ved tilbakelevering, samt ansvar for eventuell verdiforringelse).

12.2 Hus laget etter dine spesifikasjoner. Etter artikkel 16 bokstav c i direktiv 2011/83/EU gjelder angreretten ikke for varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller har fått et klart personlig preg. Dette vil sannsynligvis omfatte skreddersydde «Create Your Own»-hus og hus med individuelle endringer i planløsningen eller konstruksjonen. Vi vil tydelig opplyse deg før du signerer om angreretten gjelder for din bestilling.

12.3 Fordi et hus er svært stort og tungt, vil tilbakelevering medføre betydelige kostnader til transport og kran. Kjøpekontrakten vil angi disse kostnadene på forhånd, slik loven krever.

12.4 Næringskunder har ingen lovbestemt angrerett.

13. Ansvar

13.1 Vi er ansvarlige i samsvar med loven for korrekt oppfyllelse av kjøpekontrakten.

13.2 Ingenting i disse vilkårene eller i kjøpekontrakten utelukker eller begrenser vårt ansvar for:

• død eller personskade forårsaket av vår uaktsomhet;
• forsett eller grov uaktsomhet;
• svik;
• ansvar etter produktansvarslovgivningen; eller
• dine lovfestede rettigheter som forbruker, herunder dine rettigheter ved manglende samsvar.

13.3 Med forbehold om 13.2 er vi ikke ansvarlige for:

• tap forårsaket av arbeid, materialer eller beslutninger som er ditt ansvar (punkt 6), som fundament, tilkoblinger, tillatelser og adkomst til tomten, eller av dine entreprenører;
• tap forårsaket av en avslått tillatelse eller en endring i lokale regler, forutsatt at vi har levert de avtalte tegningene og dokumentene;
• avbrudd eller feil på nettstedet, eller innholdet på tredjeparters nettsteder som det lenkes til fra det.

13.4 For næringskunder, og med forbehold om 13.2, er vårt samlede ansvar etter kjøpekontrakten begrenset til den betalte prisen, og vi er ikke ansvarlige for indirekte tap eller følgetap, som tapt fortjeneste eller tapte leieinntekter.

14. Immaterielle rettigheter

14.1 Alt innhold på nettstedet, herunder tekst, visualiseringer, bilder, videoer, plantegninger, design, Spirit-Box-navnet og -logoen, tilhører SIA Spirit-Box, SIA Your Dream House eller deres lisensgivere, og er beskyttet av opphavsrett og annen lovgivning om immaterielle rettigheter.

14.2 Du kan se på og skrive ut sider til eget personlig bruk. Du kan ikke kopiere, publisere eller bruke innholdet, tegningene eller designene våre kommersielt, eller bygge et annet hus etter tegningene våre enn det du har kjøpt, uten vår skriftlige tillatelse.

14.3 Byggetegninger og tekniske dokumenter vi gir deg, kan bare brukes til å innhente tillatelser, finansiering og forsikring for, og til å bygge, bruke og vedlikeholde, huset du har kjøpt av oss.

14.4 Hvis vi designer et skreddersydd hus sammen med deg («Create Your Own»), fremgår det av kjøpekontrakten hvem som eier rettighetene til designet.

15. Lovvalg

15.1 Disse vilkårene, og eventuelle forpliktelser utenfor kontrakt som springer ut av dem, er underlagt Republikken Latvias lov, med unntak av FNs konvensjon om kontrakter for internasjonale løsørekjøp (CISG).

15.2 Hvis du er forbruker og bor i et annet land, fratar dette lovvalget deg ikke den beskyttelsen du har etter de ufravikelige reglene i lovgivningen i landet der du bor (artikkel 6 nr. 2 i forordning (EF) nr. 593/2008, «Roma I», eller tilsvarende regler som gjelder i landet ditt).

16. Klager og tvister

16.1 Hvis du har en klage, ber vi deg først kontakte oss på info@spirit-box.com. Vi bekrefter at vi har mottatt klagen, og svarer så snart som mulig, innen den fristen loven fastsetter.

16.2 Hvis vi ikke kan løse saken, kan forbrukere benytte utenrettslig tvisteløsning:

• Senteret for vern av forbrukerrettigheter (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, PTAC) – dets nemnd for løsning av forbrukertvister, Brīvības iela 55, Riga, LV-1010, Latvia, www.ptac.gov.lv. Behandlingen er kostnadsfri og foregår på latvisk.
• Nettverket av europeiske forbrukersentre (ECC), for grenseoverskridende tvister: forbrukersenteret (ECC) i landet der du bor, kan hjelpe kostnadsfritt.
• Et organ for alternativ tvisteløsning i ditt land, oppført på Europakommisjonens nettsted «Consumer redress in the EU».

16.3 Ellers avgjøres tvister av domstolene i Republikken Latvia. Forbrukere kan også reise sak ved domstolene i landet der de bor, og kan bare saksøkes der (forordning (EU) nr. 1215/2012, «Brussel I-forordningen (omarbeidet)», eller tilsvarende regler som gjelder i landet ditt, for eksempel Luganokonvensjonen for forbrukere i Norge).

17. Endringer i disse vilkårene

Vi kan oppdatere disse vilkårene. Den versjonen som er publisert på nettstedet når du ber om et tilbud, gjelder for tilbudsprosessen. En signert kjøpekontrakt endres ikke av senere oppdateringer av disse vilkårene.

18. Kontakt

SIA Spirit-Box
Parka iela 2-3, Priekuļi, Priekuļu pag., Cēsu nov., LV-4126, Latvia
info@spirit-box.com · Telefon / WhatsApp: +371 25 555 847