Algemene voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 11 oktober 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op uw gebruik van spirit-box.com en op het offertetraject voordat u een Spirit-Box-woning koopt. Lees ze voordat u een offerte aanvraagt of een adviesgesprek plant.

1. Toepassingsgebied

1.1 Deze voorwaarden zijn van toepassing op:

• uw gebruik van de website spirit-box.com; en
• de stappen voorafgaand aan een aankoop: aanvragen, adviesgesprekken, offertes, catalogi en plannen die wij u toesturen.

1.2 Een aankoop komt uitsluitend tot stand door ondertekening van een schriftelijke Koopovereenkomst. De Koopovereenkomst en de bijlagen daarbij (specificatie, plannen, prijs, betalings- en leveringsschema, garantievoorwaarden) zijn bepalend voor de koop zelf. Als iets in de Koopovereenkomst afwijkt van deze voorwaarden, heeft de Koopovereenkomst voorrang, tenzij de wet anders vereist.

1.3 De artikelen 7 tot en met 12 vatten de belangrijkste voorwaarden samen die wij in onze Koopovereenkomsten aanbieden, zodat u die kent voordat u besluit tot aankoop.

1.4 Consumenten en zakelijke klanten. U bent een "consument" als u koopt voor doeleinden die buiten uw handels-, bedrijfs- of beroepsactiviteit vallen. Sommige van de onderstaande voorwaarden gelden alleen voor consumenten, en niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die consumenten hebben op grond van dwingend recht.

1.5 Dit document is in meerdere talen beschikbaar. Vertalingen worden voor uw gemak aangeboden; bij verschillen heeft de Engelse versie voorrang, behalve wanneer dwingend consumentenrecht van uw land anders bepaalt.

2. Wie wij zijn

De verkoper is:

SIA Spirit-Box
Reg.nr. 40203721431
Parka iela 2-3, Priekuļi, Priekuļu pag., Cēsu nov., LV-4126, Letland
E-mail: info@spirit-box.com
Telefoon / WhatsApp: +371 25 555 847
Btw-nr.: LV40203721431

Spirit-Box-woningen worden gebouwd door SIA Your Dream House (Reg.nr. 42103094638, Ģenerāļa Baloža iela 3-46, Liepāja, LV-3414, Letland), op haar productielocatie aan Ezermalas 3, Liepāja, LV-3401, Letland. Spirit-Box is het officiële verkoopkantoor van de fabriek.

3. Gebruik van de website

3.1 U mag de website gebruiken voor persoonlijke, niet-commerciële informatie en om contact met ons op te nemen. U mag de website niet misbruiken, bijvoorbeeld door via het formulier spam of schadelijke code te versturen, of door te proberen zonder toestemming toegang te verkrijgen.

3.2 Wij streven ernaar de website juist en beschikbaar te houden, maar kunnen niet garanderen dat deze altijd foutloos of ononderbroken werkt. Wij kunnen de inhoud op elk moment wijzigen of bijwerken.

3.3 Hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan, leest u in ons Privacybeleid.

4. Offertes en adviesgesprekken

4.1 Adviesgesprekken en offertes zijn kosteloos.

4.2 De website toont geen prijzen. Informatie op de website, in onze catalogus en in een offerte is een uitnodiging tot het voeren van onderhandelingen, geen bindend aanbod. Een offerte is vrijblijvend en wordt pas bindend wanneer beide partijen de Koopovereenkomst ondertekenen.

4.3 Een offerte is gebaseerd op de informatie die u ons geeft (model, opties, ligging en bereikbaarheid van de locatie). Het transport wordt geoffreerd voor uw specifieke locatie. Als die informatie verandert, of als uit de controle van de locatie blijkt dat meer nodig is (bijvoorbeeld een grotere kraan of een speciale route), kan de offerte wijzigen voordat de Koopovereenkomst wordt ondertekend.

4.4 De geldigheidsduur, de betalingsvoorwaarden en de btw-behandeling van elke offerte zijn vastgelegd in uw individuele offerte en Koopovereenkomst.

4.5 Tenzij in de offerte of de Koopovereenkomst anders is bepaald, zijn de fundering, de aansluitingen op de nutsvoorzieningen, vergunningen, lokale heffingen en werkzaamheden door uw eigen aannemers niet in de prijzen inbegrepen (zie artikel 6).

5. Afbeeldingen, beschrijvingen en specificaties

5.1 De meeste afbeeldingen op de website zijn visualisaties (computerweergaven) en zijn als zodanig gemarkeerd. Ze tonen het ontwerp en de sfeer van een model. Ze kunnen meubilair, decoratie, tuinaanleg, kleurvarianten, opties en upgrades (bijvoorbeeld de Lux-badkamer) bevatten die niet in de standaardprijs zijn inbegrepen.

5.2 Echte materialen variëren: natuurlijk hout, gevels van gebrand hout (Shou Sugi Ban) en afwerkingen verschillen in nerf, kleur en textuur, en kleuren op het scherm wijken af van de werkelijke kleuren. Dit is geen gebrek.

5.3 Afmetingen op de website (bijvoorbeeld BVO, oppervlakten van ruimten en de maximale hoogte van 4 m) zijn bij benadering. De bindende specificatie is de specificatie die als bijlage bij uw Koopovereenkomst is gevoegd.

5.4 Wij kunnen ontwerpen, materialen en technische details in de loop van de tijd verbeteren. Wij wijzigen niets in een ondertekende Koopovereenkomst zonder uw instemming, met uitzondering van wijzigingen die wettelijk vereist zijn of kleine technische wijzigingen die de kwaliteit, de functie of de waarde niet verminderen.

6. Uw verantwoordelijkheden als koper

Tenzij in de Koopovereenkomst anders is bepaald, bent u verantwoordelijk voor:

• Vergunningen en goedkeuringen: nagaan welke vergunningen uw land en uw gemeente vereisen, deze aanvragen en verkrijgen vóór de levering. Wij leveren de bouwtekeningen en technische documenten voor uw aanvraag. Of een vergunning nodig is, en of een model mag worden gebruikt om te wonen, te verhuren of als vakantiewoning, hangt af van de lokale regels. Wij garanderen niet dat een model op uw locatie wordt goedgekeurd.
• Lokale bouwregels: als u zich buiten onze kernmarkten (Zweden, Denemarken, Noorwegen, Finland, Nederland, Duitsland en Frankrijk) bevindt, of in de VS of Canada, vóór ondertekening bij ons en bij uw lokale overheid nagaan welke lokale voorschriften, certificeringen of constructieve goedkeuringen van toepassing zijn.
• Fundering: het laten aanleggen van een geschikte fundering door een aannemer naar keuze, volgens ons funderingsplan, vóór de overeengekomen leveringsdatum (wij adviseren meestal schroefpalen of een puntfundering).
• Nutsvoorzieningen: het regelen van aansluitingen voor elektriciteit, water en riolering (en verwarming, indien van toepassing) tot aan de aansluitpunten die wij aangeven.
• Bereikbaarheid van de locatie: ervoor zorgen dat de locatie en de aanvoerroute op de leveringsdag geschikt zijn voor zwaar transport en een kraan (een weg met voldoende draagkracht, voldoende breedte en hoogte, vrije ruimte voor de kraan, geen obstakels boven het terrein), en het verkrijgen van eventueel benodigde toestemming van buren of wegbeheerders. Wij voeren vóór de levering een controle van de bereikbaarheid van de locatie uit.
• Aanwezigheid (of vertegenwoordiging) bij de levering en bij de opleveringsinspectie.
• Juiste informatie: het verstrekken van juiste informatie over de locatie, het adres en de bereikbaarheid ervan.

Als de levering of montage niet zoals overeengekomen kan plaatsvinden door iets waarvoor u verantwoordelijk bent, kunnen redelijke extra kosten (bijvoorbeeld wachttijd, een tweede transport of opslag) in rekening worden gebracht zoals vastgelegd in de Koopovereenkomst.

7. Prijs en betaling

7.1 De prijs is de vaste prijs die in de Koopovereenkomst is vermeld voor de woning en de daarin opgenomen opties. Transport en montage worden in de Koopovereenkomst geprijsd voor uw locatie.

7.2 Tenzij anders overeengekomen:

• is een aanbetaling van 60% verschuldigd bij ondertekening van de Koopovereenkomst;
• is het restbedrag van 40% verschuldigd wanneer de productie is afgerond, vóór het transport van de woning naar uw locatie.

7.3 Een individueel betalingsplan kan schriftelijk worden overeengekomen.

7.4 De betalingsgegevens zijn vastgelegd in uw individuele offerte en Koopovereenkomst.

7.5 De productie start zodra de aanbetaling is ontvangen. De levering vindt plaats zodra het restbedrag is ontvangen.

8. Productie, levering en montage

8.1 De productietijd bedraagt doorgaans 10–18 weken nadat de bestelling is bevestigd (de Koopovereenkomst is ondertekend en de aanbetaling ontvangen). De verwachte leveringsdatum of -periode is vastgelegd in de Koopovereenkomst.

8.2 Wij leveren wereldwijd. Het transport wordt per locatie geoffreerd. Wij regelen het gespecialiseerde transport en het kraanteam, tenzij anders overeengekomen.

8.3 Op locatie wordt een enkele module doorgaans binnen een paar uur gemonteerd. Woningen die uit meerdere modules bestaan, en aansluitingen op de nutsvoorzieningen die u heeft voorbereid, kunnen langer duren.

8.4 Wij informeren u onverwijld over elke vertraging. Als wij niet binnen de overeengekomen termijn leveren, hebben consumenten de rechten die in de wet zijn vastgelegd (waaronder, voor zover de wet dat toestaat, het recht om een aanvullende termijn te stellen en vervolgens de overeenkomst te ontbinden).

8.5 Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen die worden veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze redelijke controle (bijvoorbeeld extreem weer waardoor transport onveilig is, wegafsluitingen of maatregelen van overheidswege), mits wij u onverwijld informeren en redelijkerwijs al het mogelijke doen om de vertraging te beperken.

8.6 Risico. Voor consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging van de woning op u over wanneer u, of een door u aangewezen persoon (niet zijnde de vervoerder), de woning fysiek in bezit neemt, wat normaal gesproken bij levering op uw locatie het geval is. Voor zakelijke klanten bepaalt de Koopovereenkomst wanneer het risico overgaat.

9. Opleveringsinspectie en aanvaarding

9.1 Na de montage inspecteren u (of uw vertegenwoordiger) en onze vertegenwoordiger de woning samen.

9.2 Fabrieksgebreken die bij deze gezamenlijke inspectie worden vastgesteld, worden kosteloos op locatie hersteld voordat het proces-verbaal van oplevering wordt ondertekend.

9.3 Wanneer de woning overeenstemt met de Koopovereenkomst, ondertekenen beide partijen het proces-verbaal van oplevering. Kleine punten die het gebruik niet verhinderen, kunnen in het proces-verbaal worden opgenomen met een overeengekomen datum voor herstel.

9.4 Ondertekening van het proces-verbaal van oplevering laat uw rechten onverlet ten aanzien van gebreken die bij de inspectie redelijkerwijs niet zichtbaar waren, of die later aan het licht komen. Uw wettelijke rechten (artikel 11) en onze garantie (artikel 10) blijven van toepassing.

10. Spirit-Box-garantie (commerciële garantie)

10.1 Garantiegever: de naam en het adres van de garantiegever staan in de garantieverklaring die u ontvangt (zie 10.6).

10.2 Wat is gedekt: de dragende constructie van de woning (het constructieve houtskelet van vloeren, wanden en dak) gedurende 10 jaar vanaf de datum van het proces-verbaal van oplevering.

10.3 Hoe dient u een claim in: neem contact met ons op via info@spirit-box.com, telefonisch of via WhatsApp op +371 25 555 847, beschrijf het probleem en stuur indien mogelijk foto's mee. Wij beoordelen het probleem en regelen het herstel.

10.4 Wat is niet gedekt: bijvoorbeeld normale slijtage; de natuurlijke veroudering, kleurverandering of verwering van hout en van de gevel van gebrand hout; schade veroorzaakt door een ongeschikte of gebrekkige fundering, aansluitingen op de nutsvoorzieningen of andere werkzaamheden door derden; wijzigingen of reparaties die niet door ons zijn goedgekeurd; het niet opvolgen van de onderhoudsinstructies; ongevallen en verkeerd gebruik.

10.5 Uw wettelijke rechten blijven onverlet. Deze garantie wordt verleend naast uw wettelijke rechten en beperkt die niet (artikel 11). Het gebruikmaken van de garantie is kosteloos.

10.6 Wij verstrekken u de garantieverklaring op papier of op een andere duurzame gegevensdrager, uiterlijk bij de levering.

11. Uw wettelijke rechten (wettelijke garantie)

11.1 Als u consument bent, is de verkoper wettelijk aansprakelijk voor elk gebrek aan overeenstemming van de woning met de Koopovereenkomst dat bestaat op het moment van levering en dat binnen ten minste twee jaar na de levering aan het licht komt (EU-richtlijn 2019/771, zoals omgezet in nationaal recht). Uw rechtsmiddelen zijn, in deze volgorde van prioriteit: herstel of vervanging, en vervolgens prijsverlaging of ontbinding van de overeenkomst.

11.2 Afhankelijk van uw land en van de wijze waarop de woning wordt gebruikt en geïnstalleerd, kunnen langere termijnen of andere regels gelden, waaronder het bouwrecht. Wij beperken deze rechten niet.

11.3 Meld ons een gebrek zo spoedig mogelijk nadat u het heeft ontdekt.

12. Herroepingsrecht (consumenten)

12.1 Standaardmodellen. Als u consument bent en u de Koopovereenkomst op afstand sluit (bijvoorbeeld per e-mail of met een elektronische handtekening) of buiten onze verkoopruimte, heeft u in het algemeen het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. De termijn begint op de dag waarop u, of een door u aangewezen persoon (niet zijnde de vervoerder), de woning fysiek in bezit neemt. De Koopovereenkomst vermeldt hoe u kunt herroepen, bevat een modelformulier voor herroeping en legt de gevolgen van herroeping uit (terugbetaling binnen 14 dagen, het terugzenden van de goederen en de kosten daarvan, en aansprakelijkheid voor eventuele waardevermindering).

12.2 Woningen die volgens uw specificaties worden vervaardigd. Op grond van artikel 16, onder c), van Richtlijn 2011/83/EU is het herroepingsrecht niet van toepassing op goederen die volgens de specificaties van de consument zijn vervaardigd of die duidelijk voor een specifieke persoon bestemd zijn. Hieronder vallen waarschijnlijk woningen op maat ("Create Your Own") en woningen met individuele wijzigingen in de indeling of de constructie. Wij vertellen u vóór ondertekening duidelijk of er voor uw bestelling een herroepingsrecht geldt.

12.3 Omdat een woning zeer groot en zwaar is, zou het terugzenden ervan aanzienlijke transport- en kraankosten met zich meebrengen. De Koopovereenkomst vermeldt deze kosten vooraf, zoals de wet voorschrijft.

12.4 Zakelijke klanten hebben geen wettelijk herroepingsrecht.

13. Aansprakelijkheid

13.1 Wij zijn overeenkomstig de wet aansprakelijk voor de deugdelijke uitvoering van de Koopovereenkomst.

13.2 Niets in deze voorwaarden of in de Koopovereenkomst sluit onze aansprakelijkheid uit of beperkt deze voor:

• overlijden of lichamelijk letsel veroorzaakt door onze nalatigheid;
• opzet (moedwillig wangedrag) of grove nalatigheid;
• fraude;
• aansprakelijkheid op grond van het productaansprakelijkheidsrecht; of
• uw wettelijke rechten als consument, waaronder uw rechten bij een gebrek aan overeenstemming.

13.3 Onverminderd 13.2 zijn wij niet aansprakelijk voor:

• schade veroorzaakt door werkzaamheden, materialen of beslissingen waarvoor u verantwoordelijk bent (artikel 6), zoals de fundering, de nutsvoorzieningen, vergunningen en de bereikbaarheid van de locatie, of door uw aannemers;
• schade veroorzaakt door een geweigerde vergunning of een wijziging van lokale regels, mits wij de overeengekomen plannen en documenten hebben geleverd;
• onderbrekingen of fouten op de website, of de inhoud van websites van derden waarnaar wordt gelinkt.

13.4 Voor zakelijke klanten, en onverminderd 13.2, is onze totale aansprakelijkheid op grond van de Koopovereenkomst beperkt tot de betaalde prijs, en zijn wij niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde winst of gederfde huurinkomsten.

14. Intellectueel eigendom

14.1 Alle content op de website, waaronder teksten, visualisaties, foto's, video's, plattegronden, ontwerpen en de naam en het logo van Spirit-Box, behoort toe aan SIA Spirit-Box, SIA Your Dream House of hun licentiegevers, en is beschermd door het auteursrecht en andere wetgeving inzake intellectueel eigendom.

14.2 U mag pagina's bekijken en afdrukken voor uw eigen persoonlijk gebruik. U mag onze content, plannen of ontwerpen niet zonder onze schriftelijke toestemming kopiëren, publiceren of commercieel gebruiken, of op basis van onze plannen een ander huis bouwen dan het huis dat u heeft gekocht.

14.3 Bouwtekeningen en technische documenten die wij u verstrekken, mogen uitsluitend worden gebruikt om vergunningen, financiering en verzekering te verkrijgen voor, en om te bouwen, te gebruiken en te onderhouden, de woning die u van ons heeft gekocht.

14.4 Als wij samen met u een woning op maat ontwerpen ("Create Your Own"), bepaalt de Koopovereenkomst bij wie de rechten op het ontwerp berusten.

15. Toepasselijk recht

15.1 Op deze voorwaarden, en op alle niet-contractuele verbintenissen die daaruit voortvloeien, is het recht van de Republiek Letland van toepassing, met uitsluiting van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG).

15.2 Als u een consument bent die in een ander land woont, ontneemt deze rechtskeuze u niet de bescherming van de dwingende bepalingen van het recht van het land waar u woont (artikel 6, lid 2, van Verordening (EG) nr. 593/2008, "Rome I", of de overeenkomstige regels die in uw land gelden).

16. Klachten en geschillen

16.1 Als u een klacht heeft, neem dan eerst contact met ons op via info@spirit-box.com. Wij bevestigen de ontvangst en reageren zo spoedig mogelijk, binnen de wettelijke termijn.

16.2 Als wij de klacht niet kunnen oplossen, kunnen consumenten gebruikmaken van buitengerechtelijke geschilbeslechting:

• Centrum voor de bescherming van consumentenrechten (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, PTAC) – de Commissie voor de beslechting van consumentengeschillen van dit centrum, Brīvības iela 55, Riga, LV-1010, Letland, www.ptac.gov.lv. De procedure is kosteloos en verloopt in het Lets.
• Netwerk van Europese Consumentencentra (ECC), voor grensoverschrijdende geschillen: het ECC in uw woonland kan u kosteloos helpen.
• Een instantie voor alternatieve geschilbeslechting in uw land, vermeld op de website "Consumer redress in the EU" van de Europese Commissie.

16.3 In andere gevallen worden geschillen beslecht door de rechter van de Republiek Letland. Consumenten kunnen ook een procedure aanhangig maken bij de rechter van het land waar zij wonen, en kunnen alleen daar worden gedagvaard (Verordening (EU) nr. 1215/2012, "Brussel I bis", of de overeenkomstige regels die in uw land gelden, bijvoorbeeld het Verdrag van Lugano voor consumenten in Noorwegen).

17. Wijzigingen in deze voorwaarden

Wij kunnen deze voorwaarden bijwerken. Op het offertetraject is de versie van toepassing die op de website is gepubliceerd op het moment dat u een offerte aanvraagt. Een ondertekende Koopovereenkomst wordt niet gewijzigd door latere aanpassingen van deze voorwaarden.

18. Contact

SIA Spirit-Box
Parka iela 2-3, Priekuļi, Priekuļu pag., Cēsu nov., LV-4126, Letland
info@spirit-box.com · Telefoon / WhatsApp: +371 25 555 847