Vilkår og betingelser

Senest opdateret: 11. oktober 2026

Disse vilkår og betingelser gælder for din brug af spirit-box.com og for tilbudsprocessen, inden du køber et Spirit-Box-hus. Læs dem venligst, før du beder om et tilbud eller booker en konsultation.

1. Anvendelsesområde

1.1 Disse vilkår gælder for:

• din brug af hjemmesiden spirit-box.com; og
• forløbet forud for et køb: henvendelser, konsultationer, tilbud, kataloger og tegninger, som vi sender dig.

1.2 Et køb indgås kun ved underskrivelse af en skriftlig salgsaftale. Salgsaftalen og dens bilag (specifikation, tegninger, pris, betalings- og leveringsplan, garantivilkår) regulerer selve salget. Hvis noget i salgsaftalen afviger fra disse vilkår, har salgsaftalen forrang, medmindre loven kræver andet.

1.3 Afsnit 7 til 12 sammenfatter de væsentligste vilkår, vi tilbyder i vores salgsaftaler, så du kender dem, inden du beslutter dig for at købe.

1.4 Forbrugere og erhvervskunder. Du er "forbruger", hvis du køber til formål, der ligger uden for dit erhverv, din virksomhed eller dit fag. Nogle af nedenstående vilkår gælder kun for forbrugere, og intet i disse vilkår begrænser de rettigheder, forbrugere har efter ufravigelig lovgivning.

1.5 Dette dokument foreligger på flere sprog. Oversættelser stilles til rådighed af praktiske hensyn; hvis der er uoverensstemmelser, har den engelske version forrang, medmindre ufravigelig forbrugerlovgivning i dit land bestemmer andet.

2. Hvem vi er

Sælger er:

SIA Spirit-Box
Reg.nr. 40203721431
Parka iela 2-3, Priekuļi, Priekuļu pag., Cēsu nov., LV-4126, Letland
E-mail: info@spirit-box.com
Telefon/WhatsApp: +371 25 555 847
Momsnr.: LV40203721431

Spirit-Box-husene bygges af SIA Your Dream House (Reg.nr. 42103094638, Ģenerāļa Baloža iela 3-46, Liepāja, LV-3414, Letland) på virksomhedens produktionssted på Ezermalas 3, Liepāja, LV-3401, Letland. Spirit-Box er fabrikkens officielle salgskontor.

3. Brug af hjemmesiden

3.1 Du må bruge hjemmesiden til personlig, ikke-kommerciel information og til at kontakte os. Du må ikke misbruge den, for eksempel ved at sende spam eller skadelig kode via formularen eller ved at forsøge at skaffe dig uautoriseret adgang til den.

3.2 Vi bestræber os på, at hjemmesiden er korrekt og tilgængelig, men vi kan ikke garantere, at den altid er fejlfri eller uden afbrydelser. Vi kan til enhver tid ændre eller opdatere dens indhold.

3.3 Hvordan vi behandler dine personoplysninger, er forklaret i vores privatlivspolitik.

4. Tilbud og konsultationer

4.1 Konsultationer og tilbud er gratis.

4.2 Hjemmesiden viser ikke priser. Oplysninger på hjemmesiden, i vores katalog og i et tilbud er en opfordring til at indlede drøftelser, ikke et bindende tilbud. Et tilbud fra os er uforpligtende og bliver først bindende, når begge parter underskriver salgsaftalen.

4.3 Et tilbud er baseret på de oplysninger, du giver os (model, tilvalg, grundens beliggenhed og adgangsforhold). Transporten prissættes for netop din grund. Hvis disse oplysninger ændrer sig, eller tjekket af grunden viser, at der er behov for mere (for eksempel en større kran eller en særlig rute), kan tilbuddet blive ændret, inden salgsaftalen underskrives.

4.4 Gyldighed, betalingsbetingelser og momsmæssig behandling af hvert tilbud fremgår af dit individuelle tilbud og din salgsaftale.

4.5 Medmindre andet fremgår af tilbuddet eller salgsaftalen, omfatter priserne ikke fundament, forsyningstilslutninger, tilladelser, lokale gebyrer eller arbejde udført af dine egne håndværkere (se afsnit 6).

5. Billeder, beskrivelser og specifikationer

5.1 De fleste billeder på hjemmesiden er visualiseringer (computergenererede gengivelser) og er mærket som sådan. De viser en models design og stemning. De kan vise møbler, udsmykning, havearkitektur, farvevarianter, tilvalg og opgraderinger (for eksempel Lux-badeværelset), som ikke er inkluderet i standardprisen.

5.2 Virkelige materialer varierer: naturligt træ, facader af brændt træ (Shou Sugi Ban) og overflader varierer i åretegning, farve og struktur, og farver på skærmen afviger fra de virkelige farver. Dette er ikke en mangel.

5.3 Mål på hjemmesiden (for eksempel bruttoareal, rumarealer og den maksimale højde på 4 m) er omtrentlige. Den bindende specifikation er den, der er vedlagt din salgsaftale.

5.4 Vi kan løbende forbedre design, materialer og tekniske detaljer. Vi ændrer intet i en underskrevet salgsaftale uden din accept, bortset fra ændringer, der kræves efter loven, eller mindre tekniske ændringer, der ikke forringer kvalitet, funktion eller værdi.

6. Dit ansvar som køber

Medmindre andet fremgår af salgsaftalen, er du ansvarlig for:

• Tilladelser og godkendelser: at undersøge, hvilke tilladelser dit land og din kommune kræver, at søge om dem og at opnå dem før levering. Vi leverer byggetegningerne og de tekniske dokumenter til din ansøgning. Om der kræves en tilladelse, og om en model må bruges til beboelse, udlejning eller som fritidsbolig, afhænger af de lokale regler. Vi garanterer ikke, at en model vil blive godkendt der, hvor du bor.
• Lokale byggeregler: hvis du befinder dig uden for vores kernemarkeder (Sverige, Danmark, Norge, Finland, Holland, Tyskland og Frankrig) eller i USA eller Canada, at undersøge med os og din lokale myndighed, inden du underskriver, hvilke lokale bygningsreglementer, certificeringer eller ingeniørmæssige godkendelser der gælder.
• Fundament: at få etableret et egnet fundament af en entreprenør efter eget valg i overensstemmelse med vores fundamentsplan inden den aftalte leveringsdato (vi anbefaler som regel skruefundament eller punktfundament).
• Forsyninger: at sørge for tilslutning af el, vand og kloak (og varme, hvis relevant) frem til de tilslutningspunkter, vi angiver.
• Adgang til grunden: at sikre, at grunden og tilkørselsvejen er egnet til tung transport og en kran på leveringsdagen (vej med tilstrækkelig bæreevne, tilstrækkelig bredde og højde, fri plads til kranen, ingen forhindringer ovenfra), og at indhente eventuelle nødvendige tilladelser fra naboer eller vejmyndigheder. Vi foretager et tjek af adgangsforholdene til grunden før levering.
• At være til stede (eller repræsenteret) ved leveringen og ved afleveringsforretningen.
• Korrekte oplysninger: at give os korrekte oplysninger om grunden, dens adresse og adgangsforhold.

Hvis levering eller montering ikke kan gennemføres som aftalt på grund af forhold, du er ansvarlig for, kan rimelige ekstraomkostninger (for eksempel ventetid, en ekstra transport eller opbevaring) blive opkrævet som fastsat i salgsaftalen.

7. Pris og betaling

7.1 Prisen er den faste pris, der er angivet i salgsaftalen for huset og de tilvalg, der er anført i den. Transport og montering prissættes i salgsaftalen for din grund.

7.2 Medmindre andet er aftalt:

• betales et depositum på 60 % ved underskrivelse af salgsaftalen;
• betales restbeløbet på 40 %, når produktionen er afsluttet, før huset transporteres til din grund.

7.3 En individuel betalingsplan kan aftales skriftligt.

7.4 Betalingsoplysninger fremgår af dit individuelle tilbud og din salgsaftale.

7.5 Produktionen starter, når depositummet er modtaget. Leveringen finder sted, når restbeløbet er modtaget.

8. Produktion, levering og montering

8.1 Produktionstiden er typisk 10–18 uger, efter at ordren er bekræftet (salgsaftalen er underskrevet, og depositummet er modtaget). Den forventede leveringsdato eller -periode fremgår af salgsaftalen.

8.2 Vi leverer i hele verden. Transporten prissættes for hver enkelt grund. Vi sørger for specialtransport og kranhold, medmindre andet er aftalt.

8.3 På stedet monteres et enkelt modul som regel i løbet af få timer. Huse bestående af flere moduler samt tilslutning til de forsyninger, du har forberedt, kan tage længere tid.

8.4 Vi giver dig straks besked om enhver forsinkelse. Hvis vi ikke leverer inden for den aftalte tid, har forbrugere de rettigheder, der følger af loven (herunder, hvor loven tillader det, retten til at fastsætte en yderligere frist og derefter ophæve aftalen).

8.5 Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser forårsaget af begivenheder, der ligger uden for vores rimelige kontrol (for eksempel ekstremt vejr, der gør transporten usikker, vejlukninger eller myndighedsrestriktioner), forudsat at vi straks giver dig besked og gør, hvad vi med rimelighed kan, for at begrænse forsinkelsen.

8.6 Risiko. For forbrugere går risikoen for tab af eller skade på huset over på dig, når du eller en person, du har udpeget (bortset fra transportøren), får fysisk besiddelse af det, hvilket normalt sker ved levering på din grund. For erhvervskunder fremgår det af salgsaftalen, hvornår risikoen går over.

9. Afleveringsforretning og overtagelse

9.1 Efter monteringen gennemgår du (eller din repræsentant) og vores repræsentant huset sammen.

9.2 Fabriksfejl, der konstateres ved denne fælles gennemgang, udbedres gratis på stedet, før overtagelsesprotokollen underskrives.

9.3 Når huset svarer til salgsaftalen, underskriver begge parter overtagelsesprotokollen. Eventuelle mindre forhold, der ikke hindrer brugen, kan anføres i protokollen med en aftalt dato for udbedring.

9.4 Underskrivelse af overtagelsesprotokollen fratager dig ikke dine rettigheder med hensyn til mangler, som ikke med rimelighed kunne ses ved gennemgangen, eller som viser sig senere. Dine lovbestemte rettigheder (afsnit 11) og vores garanti (afsnit 10) gælder fortsat.

10. Spirit-Box-garanti (handelsmæssig garanti)

10.1 Garantigiver: garantigiverens navn og adresse fremgår af den garantierklæring, du modtager (se 10.6).

10.2 Hvad garantien dækker: husets bærende konstruktion (den bærende trækonstruktion i gulve, vægge og tag) i 10 år fra datoen for overtagelsesprotokollen.

10.3 Sådan fremsætter du et krav: kontakt os på info@spirit-box.com, på telefon eller via WhatsApp på +371 25 555 847, beskriv problemet, og send gerne fotos. Vi vurderer det og sørger for udbedringen.

10.4 Hvad garantien ikke dækker: for eksempel almindelig slitage; træets og facadens af brændt træ naturlige ældning, farveændring eller forvitring; skader forårsaget af et uegnet eller mangelfuldt fundament, forsyningstilslutninger eller andet arbejde udført af tredjemand; ændringer eller reparationer, som vi ikke har godkendt; manglende overholdelse af vedligeholdelsesvejledningen; uheld og forkert brug.

10.5 Dine lovbestemte rettigheder berøres ikke. Denne garanti gives i tillæg til og begrænser ikke dine lovbestemte rettigheder (afsnit 11). Det er gratis at gøre brug af garantien.

10.6 Vi udleverer garantierklæringen til dig på papir eller et andet varigt medium senest ved levering.

11. Dine lovbestemte rettigheder (reklamationsret)

11.1 Hvis du er forbruger, er sælger efter loven ansvarlig for enhver manglende overensstemmelse mellem huset og salgsaftalen, som foreligger ved leveringen, og som viser sig inden for mindst to år efter leveringen (EU-direktiv 2019/771, som gennemført i national ret). Dine misligholdelsesbeføjelser er, i denne prioriterede rækkefølge: afhjælpning eller omlevering og dernæst et forholdsmæssigt afslag i prisen eller ophævelse af aftalen.

11.2 Afhængigt af dit land og af, hvordan huset anvendes og installeres, kan længere frister eller andre regler, herunder byggeretlige regler, finde anvendelse. Vi begrænser ikke disse rettigheder.

11.3 Giv os venligst besked om en mangel så hurtigt som muligt, efter at du har opdaget den.

12. Fortrydelsesret (forbrugere)

12.1 Standardmodeller. Hvis du er forbruger og indgår salgsaftalen som fjernsalg (for eksempel pr. e-mail eller ved elektronisk signatur) eller uden for vores faste forretningssted, har du som udgangspunkt ret til at fortryde aftalen inden for 14 dage uden at angive nogen grund. Fristen løber fra den dag, hvor du eller en person, du har udpeget (bortset fra transportøren), får fysisk besiddelse af huset. Salgsaftalen oplyser dig om, hvordan du udøver fortrydelsesretten, giver dig en standardfortrydelsesformular og forklarer virkningerne af fortrydelse (tilbagebetaling inden for 14 dage, tilbagelevering af varen og omkostningerne herved samt ansvar for eventuel værdiforringelse).

12.2 Huse fremstillet efter dine specifikationer. I henhold til artikel 16, litra c, i direktiv 2011/83/EU gælder fortrydelsesretten ikke for varer, der er fremstillet efter forbrugerens specifikationer eller tydeligt har fået et personligt præg. Dette vil sandsynligvis omfatte skræddersyede "Create Your Own"-huse og huse med individuelle ændringer af planløsningen eller konstruktionen. Vi oplyser dig tydeligt, før du underskriver, om der gælder fortrydelsesret for din ordre.

12.3 Da et hus er meget stort og tungt, vil en tilbagelevering medføre betydelige transport- og kranomkostninger. Salgsaftalen angiver disse omkostninger på forhånd, som loven kræver.

12.4 Erhvervskunder har ingen lovbestemt fortrydelsesret.

13. Ansvar

13.1 Vi er ansvarlige i overensstemmelse med loven for korrekt opfyldelse af salgsaftalen.

13.2 Intet i disse vilkår eller i salgsaftalen udelukker eller begrænser vores ansvar for:

• død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed;
• forsæt (bevidst misligholdelse) eller grov uagtsomhed;
• svig;
• ansvar efter produktansvarslovgivningen; eller
• dine lovbestemte rettigheder som forbruger, herunder dine rettigheder ved manglende overensstemmelse.

13.3 Med forbehold af 13.2 er vi ikke ansvarlige for:

• tab forårsaget af arbejde, materialer eller beslutninger, som du er ansvarlig for (afsnit 6), såsom fundament, forsyninger, tilladelser og adgang til grunden, eller af dine håndværkere;
• tab forårsaget af en afslået tilladelse eller en ændring af de lokale regler, forudsat at vi har leveret de aftalte tegninger og dokumenter;
• afbrydelser eller fejl på hjemmesiden eller indholdet af tredjeparters hjemmesider, der linkes til fra den.

13.4 For erhvervskunder og med forbehold af 13.2 er vores samlede ansvar i henhold til salgsaftalen begrænset til den betalte pris, og vi er ikke ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader, såsom tabt fortjeneste eller tabte lejeindtægter.

14. Immaterielle rettigheder

14.1 Alt indhold på hjemmesiden, herunder tekster, visualiseringer, fotos, videoer, plantegninger, designs samt navnet og logoet Spirit-Box, tilhører SIA Spirit-Box, SIA Your Dream House eller deres licensgivere og er beskyttet af ophavsret og anden lovgivning om immaterielle rettigheder.

14.2 Du må se og udskrive sider til eget personligt brug. Du må ikke kopiere, offentliggøre eller bruge vores indhold, tegninger eller designs kommercielt eller bygge et andet hus end det, du har købt, efter vores tegninger uden vores skriftlige tilladelse.

14.3 Byggetegninger og tekniske dokumenter, som vi giver dig, må kun bruges til at opnå tilladelser, finansiering og forsikring for samt til at opføre, bruge og vedligeholde det hus, du har købt af os.

14.4 Hvis vi designer et skræddersyet hus sammen med dig ("Create Your Own"), fastsætter salgsaftalen, hvem der ejer rettighederne til designet.

15. Lovvalg

15.1 Disse vilkår og eventuelle forpligtelser uden for kontrakt, der udspringer af dem, er underlagt Republikken Letlands lovgivning med undtagelse af FN-konventionen om aftaler om internationale køb (CISG).

15.2 Hvis du er forbruger med bopæl i et andet land, medfører dette lovvalg ikke, at du mister den beskyttelse, du har efter ufravigelige regler i lovgivningen i det land, hvor du bor (artikel 6, stk. 2, i forordning (EF) nr. 593/2008, "Rom I", eller de tilsvarende regler, der gælder i dit land).

16. Klager og tvister

16.1 Hvis du har en klage, så kontakt os venligst først på info@spirit-box.com. Vi bekræfter modtagelsen og svarer så hurtigt som muligt inden for den frist, loven fastsætter.

16.2 Hvis vi ikke kan løse sagen, kan forbrugere benytte udenretlig tvistbilæggelse:

• Centret for beskyttelse af forbrugerrettigheder (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs, PTAC) – dets nævn for forbrugertvister, Brīvības iela 55, Riga, LV-1010, Letland, www.ptac.gov.lv. Behandlingen er gratis og foregår på lettisk.
• Netværket af europæiske forbrugercentre (ECC-Net) ved grænseoverskridende tvister: forbrugercentret i dit bopælsland kan hjælpe gratis.
• Et organ for alternativ tvistbilæggelse i dit land, som er opført på Europa-Kommissionens hjemmeside "Consumer redress in the EU".

16.3 Ellers afgøres tvister af domstolene i Republikken Letland. Forbrugere kan også anlægge sag ved domstolene i det land, hvor de bor, og kan kun sagsøges dér (forordning (EU) nr. 1215/2012, "Bruxelles I-forordningen (omarbejdning)", eller de tilsvarende regler, der gælder i dit land, for eksempel Luganokonventionen for forbrugere i Norge).

17. Ændringer af disse vilkår

Vi kan opdatere disse vilkår. Den version, der er offentliggjort på hjemmesiden, når du beder om et tilbud, gælder for tilbudsprocessen. En underskrevet salgsaftale ændres ikke af senere opdateringer af disse vilkår.

18. Kontakt

SIA Spirit-Box
Parka iela 2-3, Priekuļi, Priekuļu pag., Cēsu nov., LV-4126, Letland
info@spirit-box.com · Telefon/WhatsApp: +371 25 555 847